política de la tienda
servicio al cliente
En Vigotes, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros y en nuestros productos naturales para mascotas. Por eso, nuestro servicio de atención al cliente está diseñado para brindarle una experiencia cálida, transparente y eficiente.
Si tiene preguntas sobre sus pedidos, nuestros productos, envíos o necesita asesoramiento sobre la dieta natural de su mascota, estamos aquí para ayudarlo.
¿Cómo puedes contactarnos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
Redes sociales: WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok
Horario comercial: Lunes a domingo: 8:00 AM - 8:00 PM
Nuestro compromiso con usted:
Responderemos a sus preguntas lo más rápido posible.
Ofrecer soluciones rápidas y justas en caso de cualquier problema.
Escucha tu feedback para seguir mejorando cada día.
Asegúrese de recibir productos de calidad y una atención personalizada.
Porque detrás de cada compra hay una mascota feliz, y eso significa todo para nosotros. 💜🐾
privacidad y seguridad
En Vigotes, su privacidad y seguridad son nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros y a garantizar la seguridad de sus datos en todo momento.
🔐 ¿Qué datos recopilamos?
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podremos solicitarte información como:
Nombre completo
Dirección de envío
Número de contacto
Correo electrónico
Información de pago
Esta información se utiliza exclusivamente para procesar sus pedidos, mejorar su experiencia de compra y ofrecerle un servicio personalizado.
🔒 ¿Cómo protegemos tu información?
Utilizamos plataformas seguras y encriptadas para procesar los pagos.
Su información de pago nunca se almacena en nuestros servidores.
Sólo el personal autorizado puede acceder a sus datos y únicamente para fines comerciales legítimos.
🤝 Confidencialidad y uso responsable
Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento. Toda la información que comparte con nosotros se mantiene confidencial y se utiliza únicamente para los fines que usted autoriza.
Tu confianza es importante para nosotros. En Vigotes, trabajamos con responsabilidad y cariño, no solo para alimentar a tu mascota, sino también para cuidarte como cliente. 🐶🐱💚
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito
- PayPal
Pagos sin conexión. Queremos ofrecerte la mayor comodidad al realizar tus compras. Por eso, te ofrecemos diversas opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.